就不愛蹭熱點(diǎn)的優(yōu)衣庫(kù)是怎樣為自己創(chuàng)造營(yíng)銷熱的是個(gè)啥！

發(fā)布時(shí)間：2022-02-16 11:59:58 來源：網(wǎng)絡(luò)瀏覽：次

不愛蹭熱點(diǎn)的優(yōu)衣庫(kù)是怎樣為自己創(chuàng)造營(yíng)銷熱點(diǎn)的？

2017財(cái)年，具有645家門店的大中華區(qū)（包括中國(guó)大陸的550家），為優(yōu)衣庫(kù)貢獻(xiàn)了海外板塊利潤(rùn)的70%，連續(xù)多年成為繼日本以后的第2大市場(chǎng)。

透過中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)背后，可以明顯感遭到優(yōu)衣庫(kù)在營(yíng)銷上的與眾不同，除品牌代言人，平常很少主動(dòng)蹭明星流量和熱門，優(yōu)衣庫(kù)與消費(fèi)者的互動(dòng)更多透過產(chǎn)品和門店。

迅銷團(tuán)體董事長(zhǎng)，優(yōu)衣庫(kù)開創(chuàng)人曾表示: 為了生存下去，他渴望將迅銷團(tuán)體轉(zhuǎn)變成為新興的數(shù)字消費(fèi)零售企業(yè) 。目標(biāo)的背后是有明計(jì)劃，關(guān)鍵詞包括：大數(shù)據(jù)、消費(fèi)者需求、個(gè)性化服務(wù)、庫(kù)存和供應(yīng)鏈把控等。

而中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)衣庫(kù)也更聚焦于 1站式購(gòu)物體驗(yàn) 的打造，這背后的關(guān)鍵詞也與團(tuán)體董事長(zhǎng)所提出的目標(biāo)有很多的1脈相承的地方，比如具有科技創(chuàng)新和設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品、線上渠道的銷售、線下門店的1場(chǎng)童裝市場(chǎng)的搶奪戰(zhàn)正式拉開;用戶體驗(yàn)及精益化的門店管理等。

產(chǎn)品：設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列與科技創(chuàng)新同行

最近幾年，優(yōu)衣庫(kù)不斷通過跨界聯(lián)名等方式提升產(chǎn)品時(shí)尚度，每次合作發(fā)售都讓門店前排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。已合作過的對(duì)象包括： JW Anderson、Jil Sander、 Christophe Lemaire、Ines de la Fressange、Marimekko等各大藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師等。

最新上市的UNIQLO U 2018春夏系列，是Christophe Lemaire 擔(dān)負(fù)優(yōu)衣庫(kù)巴黎研發(fā)中心藝術(shù)總監(jiān)以后，帶來的第2個(gè)春夏系列，不但采取了略寬松就可以起到很好的效果的版型設(shè)計(jì)，同時(shí)使用了更加明快的色調(diào)，顯現(xiàn)出輕松自在的造型感。Christophe Lemaire帶領(lǐng)著1支國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)推出兩季UNIQLO U系列產(chǎn)品，為全球消費(fèi)者帶來兼具設(shè)計(jì)感與高品質(zhì)，且滿足所有人、所有生活場(chǎng)景的優(yōu)良服裝。

對(duì)照時(shí)尚這個(gè)加分項(xiàng)，科技和功能無疑是優(yōu)衣庫(kù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。20年前，優(yōu)衣庫(kù)開創(chuàng)人柳井正就1直在思考，如何幫助人們從冬季臃腫的衣飾中解放出來？因此，優(yōu)衣庫(kù)與功能性面料合作方東麗株式會(huì)社合作，打造出了HEATTECH系列、高級(jí)輕型羽絨服等多個(gè) 黑科技產(chǎn)品系列。

自2003年上市以來，在全球已售出10億件的HEATTECH系列就不斷根據(jù)用戶反饋不斷迭代，2004年加入吸汗速干功能，2005年增加保濕效果, 2007年新增伸縮性功能目前，HEATTECH系列已包括溫暖褻服，倍舒暖和高舒暖3大產(chǎn)品線，根據(jù)每一個(gè)人不同的溫暖體驗(yàn)帶來合適不同場(chǎng)景與環(huán)境溫度的御寒方案，延續(xù)影響全球各地人士的冬季穿衣方式。

優(yōu)衣庫(kù)ULTRA LIGHT DOWN高級(jí)輕型羽絨服系列，以輕量性與保暖性革新傳統(tǒng)羽絨服制作理念。讓每一個(gè)人即便在冬季也能輕松活動(dòng)，更能搭出時(shí)尚風(fēng)格。超細(xì)線材料極具可塑性，小巧易攜帶，超輕尼龍細(xì)支紗材料帶來輕盈感受，更有出眾保暖性。

對(duì)旨在打造服適人生（LifeWear）的優(yōu)衣庫(kù)而言，東麗革命性的技術(shù)相當(dāng)重要。東麗是創(chuàng)新的引擎，專注于高性能面料和纖維。在瞄準(zhǔn)客戶需求的同時(shí)，掌握了大量技術(shù)，利用于優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的（技術(shù)）只是1小部份，優(yōu)衣庫(kù)開創(chuàng)人柳井正曾講道。（詳見《華麗志》相干報(bào)導(dǎo)：優(yōu)衣庫(kù)背后的創(chuàng)新動(dòng)力：功能性面料生產(chǎn)商?hào)|麗株式會(huì)社）

除既保暖又輕浮的功能性需求，消費(fèi)者平常穿著中的小痛點(diǎn)也引發(fā)了優(yōu)衣庫(kù)的關(guān)注。比如今年的男裝系列中，優(yōu)衣庫(kù)首次推出高性能修身防皺襯衫，水洗后襯衫還原度高達(dá)90%，無需熨燙，易于打理。另外，在免熨燙的基礎(chǔ)上男裝襯衫還進(jìn)行了面料升級(jí)，采取優(yōu)良全棉、長(zhǎng)絨棉、棉麻、100%高級(jí)棉麻、牛津紡、泡泡紗等不同面料，其中100%高級(jí)棉麻來自全球最好的棉麻產(chǎn)地之1法國(guó)諾曼底地區(qū)，解決差旅頻繁的商務(wù)男士衣衫褶皺痛點(diǎn)的同時(shí)，讓穿著更加舒適。

門店絡(luò)聯(lián)動(dòng)：線上下單線下取貨最快24小時(shí)

今年春節(jié)期間，優(yōu)衣庫(kù)將聯(lián)動(dòng)全國(guó)500多家門店絡(luò)，繼續(xù)為消費(fèi)者提供線上下單，全國(guó)任意門店取貨，最快24小時(shí)內(nèi)取貨服務(wù)。在讓消費(fèi)者購(gòu)物、回家更輕松便捷的同時(shí)，也將消費(fèi)者從線上引流到線下門店。

2017年雙101購(gòu)物節(jié)期間，優(yōu)衣庫(kù)就通過這項(xiàng)服務(wù)獲得了使人自豪的成績(jī)，門店自提帶來的顧客銷售，是前1年雙101的5倍以上。（詳見《華麗志》 1分鐘內(nèi)銷售破億元的優(yōu)衣庫(kù)奇跡背后：精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 人、貨、場(chǎng)2015年6月加入董事會(huì) ，解決消費(fèi)者真實(shí)痛點(diǎn)）

要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上下單，全國(guó)線下門店24小時(shí)內(nèi)配貨終了，需要強(qiáng)大的庫(kù)存實(shí)時(shí)把控能力。2017年優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷團(tuán)體宣布將在1年內(nèi)，在全球3000家門店安琪蒙莉莎女裝能滿足現(xiàn)代高品位女性不同場(chǎng)合的著裝需求，包括2000家奧特萊斯優(yōu)衣庫(kù)門店，引入 RFID（無線射頻辨認(rèn)）電子標(biāo)簽，成為首個(gè)在全球范圍內(nèi)使用電子標(biāo)簽的日本零售商。（詳見《華麗志》相干報(bào)導(dǎo)：優(yōu)衣庫(kù)宣布1年內(nèi)在全球3000家門店引入RFID電子標(biāo)簽）

未來，優(yōu)衣庫(kù)為大中華區(qū)定下了2021年將門店數(shù)擴(kuò)增至1000家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額達(dá)625億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)125億元的目標(biāo)。這意味著，優(yōu)衣庫(kù)每一年要在中國(guó)新開100家左右的門店。

龐大的門店絡(luò)，容易出現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)匦枨鬀]法完全掌控、銷售情況低于預(yù)期、庫(kù)存堆積等問題。為了不這些問題，中國(guó)將成為優(yōu)衣庫(kù)首個(gè)使用周核算制度的市場(chǎng)。周核算將使優(yōu)衣庫(kù)更清晰的了解到不同門店的需求和庫(kù)存狀態(tài)，以根據(jù)不同需求進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)、銷售戰(zhàn)略的調(diào)劑，統(tǒng)籌擴(kuò)大速度及利潤(rùn)不被腐蝕。

實(shí)體渠道：用戶附加體驗(yàn)

除要讓線上消費(fèi)者走入線下門店，優(yōu)衣庫(kù)還希望通過增加門店附加體驗(yàn)，再1次推動(dòng)消費(fèi)者的線下門店消費(fèi)。

優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)線下實(shí)體店中提供了數(shù)字互動(dòng)屏，為消費(fèi)者顯現(xiàn) 新品上市、促銷信息及穿衣搭配 3個(gè)板塊的內(nèi)容，為消費(fèi)者帶來便捷快速的1站式購(gòu)物體驗(yàn)。

春節(jié)前夕，優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)合第3方調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布《2018春節(jié)改變進(jìn)行式：看新零售如何快樂玩轉(zhuǎn)過新年》消費(fèi)報(bào)告，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，81%的人用發(fā)送紅包/祝愿， 83%的人在逛街時(shí)喜歡用掃1掃，參與門店數(shù)字創(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，感受實(shí)體結(jié)合虛擬的趣味智能體驗(yàn)。

根據(jù) 紅包、掃1掃、優(yōu)惠活動(dòng) 、虛擬體驗(yàn) 等關(guān)鍵詞，優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)合支付寶分別推出了線上AI笑臉辨認(rèn)領(lǐng)紅包及店鋪尋寶AR智能紅包活動(dòng)，將科技技術(shù)與購(gòu)物體驗(yàn)相融會(huì)：

1月18日起，消費(fèi)者使用掃描個(gè)人/全家笑臉合照，不但會(huì)收到商品穿搭推薦，還可以根據(jù)笑臉數(shù)量，領(lǐng)取同等數(shù)量的支付寶代金券，門店消費(fèi)時(shí)使用支付寶結(jié)賬便可使用。

2月2日起，消費(fèi)者在門店購(gòu)物時(shí)，使用支付寶AR掃1掃對(duì)準(zhǔn)店內(nèi) 優(yōu)衣庫(kù)春節(jié)紅包標(biāo)識(shí) ，就會(huì)收獲品牌代言人井柏然的拜年動(dòng)畫，并解鎖現(xiàn)金紅包（金額隨機(jī)）等。

作為1個(gè)覆蓋全球17個(gè)國(guó)家/地區(qū)的知名品牌，優(yōu)衣庫(kù)在全球戰(zhàn)略下基于不同國(guó)情的本土化營(yíng)銷更顯得相當(dāng)重要。對(duì)照歐美市場(chǎng)，在中國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)已連續(xù)3年雙101率先銷售破億的服裝品牌，電商無疑成了優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞之1。與互聯(lián)、科技和端結(jié)合的各式營(yíng)銷活動(dòng)，也非常契合中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中，充分結(jié)合了中國(guó)數(shù)字化渠道發(fā)展的現(xiàn)狀與眾不同的營(yíng)銷本土化，是優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功的重要緣由之1。

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